环球招聘专栏
京房众联
北京环球度假区是一个广受期待的主题公园旅游目的地，各年龄段的游客都可以与喜爱的人物形象一同冒险，在娱乐中畅享知名品牌。以全新精选景区为主打，网罗全世界环球主题公园范围内人气超高的娱乐设施和景点，融入大量中国元素和精心打造的独特体验。除世界著名的环球影城主题公园外，北京环球度假区项目一期还包括集零售、餐饮、娱乐为一体的综合商业体——北京环球城市大道和以环球品牌命名的环球影城大酒店、首旅集团诺金品牌首家度假酒店。
因业务需求特委托北京京房众联人力资源有限公司急聘如下岗位：
岗位列表
序号
岗位名称
薪资
1
游客到达区运营员
2
活动导览
3
景点运营员
4
租赁服务运营员
5
收费站-运营员
6
餐厅服务员
7
厨师
-
8
泥瓦工
-
9
仓库管理员-叉车工
7
仓库操作员
以上岗位入职后均享六险一金、年终奖、13薪；工作日免费2餐，带薪年假10天+带薪病假6天。
工作地点：北京市通州区。
01游客到达区运营员
职位概要：
协助游客顺利入园，处理票务和排队等问题。
任职资格：
吃苦耐劳，有过相关工作经验或对客服务经验者优先考虑。
教育背景：
初中及以上学历
薪资待遇：
1.薪资元/月，六险一金，工作日免费提供2餐，有夜班津贴。
2.年底13薪+年终绩效奖。
3.住宿可申请员工公寓单人间（有偿）。
02活动导览
职位概要：
主要负责大型活动现场的客流管控和支持。
岗位职责：
1.据对北京环球度假区的深入了解来回答宾客的问题。履行礼宾职责，以热情、友好、开朗的方式提供优异的宾客体验。
2.通过人际互动解决和缓解敏感的游客问题。适当、完整地记录所有关切点和/或贵宾游情况汇总。如果出现下列情况，必须根据需要对游览进行适当调整：排长队、客流管控、恶劣天气、高度限制、无法运行的景点等。根据度假区指南，为残疾宾客提供合适的设施。针对宾客遇到的所有情况，确定并给予一定的宾客补救与补偿。如果需要，为宾客提供其他服务，如提出用餐建议/预订餐厅或跑腿。
根据排班情况履行活动导览的职责。
3.在北京环球度假区外欢迎贵宾游宾客，如果需要，陪同宾客进入园区。
4.遵循既定的导览专员政策、程序、培训和工作人员活动，了解并积极履行环境、健康和安全责任。
5.完成分配的其他工作。
任职资格：
1.具备较好的人际交往能力和团队协作能力，吃苦耐劳，机灵反应快。
2.能够学习、展示和传达广泛的度假区相关知识。
3.能够跳出思维定势，解决出现的意外问题。
4.必须愿意在各种天气条件下工作（雨、雪、炎热、寒冷等）。必须接受在周末和国定节假日工作（如有需要）。如遇特殊活动，工作时间将有所变动。
教育背景：
初中及以上学历。
03景点运营
职位概要：
作为团队的一员，在快节奏、有趣、富有挑战性和成就感的环境中工作，通过为成千上万的游客树立安全、服务、演出、整洁和高效的典范，为基于电影的主题乐园景点带来活力。
岗位职责：
1.规范启动和关闭景点，并确保景点的操作符合安全实践准则和步骤。
2.以友好和专业的方式，仔细检查游客是否符合进入景点的要求，是否还有特殊需求。
3.安全有效地帮助游客进入和离开骑乘设备、剧院、娱乐区或其他景点区域；执行景点要求和限制，检查骑乘束缚装置和安全压杆，提供安全指示，操作控制台，调度骑乘，观察闭路电视监视器及游客行为，确保景点安全运营。
4.按照操作流程安全疏散景点。
5.在指定区域通过主题解说或故事情节介绍来欢迎和吸引游客，并提供景点信息和帮助。监控排队情况，进行适当调整并计算景点等候时间。
6.通过不断监测附近区域和/或周围环境，保持工作环境的整洁和安全。保持工作区域的整洁有序，清除垃圾，确保该区域没有杂物，对整个景点/区域使用的设备和/或道具进行适当的照料。
7.根据乐园的日常需要，使用支柱、绳索和路障来设立和分解排队区域。
8.监控人群，履行客流控制职责，解决安全问题。
9.开园前其他职责：支持景点的初始运营测试和调试，以准备向公众开放景点和/或区域。
10.通过遵循既定的UBR政策、规程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。
11.完成分配的其他工作。
12.工作范围：适度的常规工作。需要执行公司政策和流程。需要经常做决定并运用批判性思维技巧。始终树立安全、服务、演出质量、整洁和高效的典范。工作班次会频繁变换，包括但不限于：上午/下午/晚上、周末和公共假日。在开园前的一段时间内，会有通宵班次。在不同时期均会有室外工作的要求。
任职资格：
1.要成功完成这项工作，候选人必须能够令人满意地履行每项基本职责。下列要求代表候选人所需的知识、技能和/或能力（KSAs）。候选人需拥有充沛的精力，外向、友好和服务导向的个性，能够适应和融入充满活力和快节奏的团队环境。同时必须具备良好的沟通能力。
2.候选人需通过当地法规规定的运营景点的相关认证（包括但不限于《北京市公共卫生从业人员健康检查证明》），入职后还需完成在岗培训和考核。公司会提供相关培训和考核。
3.可对身患残疾的候选人进行照顾以便其能履行基本职能。
4.本项工作要求维持连贯的出勤率。
5.其他技能要求：
6.语言技能：精通普通话者优先。能够阅读和理解中文说明，如安全规则、操作和维护说明以及程序手册。
7.数学技能：能够进行加、减、乘、除运算。
8.推理能力：能够理解和进行以书面、口头、图表或时间表形式体现的各种指令。能够在标准情境下处理涉及多个具体变量的问题。能够处理没有明显变量或非标准情境下的问题。能够运用个人能力、同理心和创造力来处理游客的顾虑或投诉。
教育背景：
初中学历及以上。
04租赁服务运营员
职位概要：
为游客提供童车、轮椅租赁服务和行李寄存等服务。
任职资格：
吃苦耐劳，有过相关工作经验或对客服务经验者优先考虑。
教育背景：
初中及以上学历
05收费站-运营员
职位概要：
热情欢迎驾车而来的环球客人，提供快速的停车需求服务，收费并指引去往正确的停车区域。
岗位职责：
1.热情欢迎驾车而来的环球客人，提供快速的停车需求服务，收费并指引去往正确的停车区域；
2.遵循“环球之道”服务理念，为客人提供安全的、体贴的停车服务体验；
3.友好地为客人推荐合适的停车产品服务，并正确收取停车费；
4.提示指引车辆开往正确的停车区域；
5.严格执行环球的现金管理政策，确保每日停车收入同账目相符；
6.保持安全标准，确保客人安全；
7.实时观察和提供游客引导及问询服务；
8.正确、清晰地完成服务中涉及的工作报告/报告；
9.其他被安排的工作。
任职资格：
1.五官端正，外表整洁；
2.普通话标准流利，具备较好服务意识和良好的沟通能力；
3.可适应轮班制工作和节假日工作模式。
教育背景：
高中及以上学历优先。
06餐厅服务员
职位概要：
1.餐厅服务员应以积极和友好的态度接待游客及与游客互动及团队成员。遵守游客服务规范，点餐，收拾餐桌碗碟，处理垃圾，保持所有餐厅区域内清洁，传菜，将碗碟和餐具运送至洗碗间，为游客将点单送至用餐饮服务区。
2.此职位人员应熟知并回答游客及其他团队成员关于乐园方位、娱乐演出和表演时间等乐园信息问题，或必要时提供协助，以向游客提供优质的卓越服务。此职位团队成员的工作涉及以下一个或多个岗位：迎宾员、收银员、出餐员、制备饮品员、收餐员、跑菜员、存货补充员、物料管理员与出纳员。
岗位职责：
1.协助满足游客及其他团队成员要求，并能及时发现游客的需求，并向所有游客及其他团队成员提供高效热情的服务。
2.为游客进行其他团队成员点单，协助递送游客订单和饮料，能及时为游客送上食物和饮料。
3.清理用餐处的所有餐桌。保持用餐区的整洁干净。
4.将脏碗碟从用餐区运送到碗碟清洗区。收拾餐具，储备所有必要物品。
5.可能需要在阳光下和/或恶劣天气下的室外工作。
6.能在各种坚硬地面以及下雨湿滑的地面上保持长时间的全程站立（鹅卵石地面、混凝土地面、沥青地面以及瓷砖地面）。
7.负责按时高效保质保量地完成指派的任务，与团队密切配合。
8.通过遵循UBR的政策，流程，培训与员工活动，理解并积极参到保护环境与到健康与安全的活动中。
任职资格：
1.作为一线团队成员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排，需要早中晚3班轮换。
2.具有较强的口头沟通能力（能积极与游客、团队成员和管理人员建立良好关系）。
3.能够与不使用中文的游客进行简单交流。
4.您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：食品健康证,岗前培训）。
教育背景：
初中及以上学历
07厨师（1-3级）
职位概要：
服从安排，负责各餐饮服务部门和主厨房的食品准备和烹饪。
岗位职责：
1.协助食品的准备和呈现。及时准备食品，确保新鲜。
2.履行烹饪职责和相关的生产职能。确保食品生产符合培训要求和既定配方，协助每日抽查分装工具和设备的清洁情况。协助提供产品变质情况的日常记录。
3.遵循既定安全标准和食品安全处理指南，并保持工作区域干净整洁。确保遵守公司和国家的食品安全程序。
4.遵循北京环球度假区现行的政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。
5.保持工作环境整洁安全。下达工作指令，修理有缺陷的设备。确保地板保持清洁干燥。确保墙壁定期清洁。确保冷却器正常工作，保持清洁。
6.完成分配的其他工作。
任职资格：
1.1-4年本岗位工作经验，或具备与此同等的教育和工作经验；必须具有专业食品管理人员证书；酒店行业优先。
2.该岗位员工须持有健康证明方可上岗工作，如员工入职时暂时无法提供证明，须在入职前填写”拟录用申请人健康情况表”并让HR部门存档后才可入职。
教育背景：
高中或以上学历。
08泥瓦工
职位概要：
负责执行并完成本部门的具体工作，确保所有装饰设施达到公司的标准。为游客提供最佳游玩体验。负责维护景观项目，包含主题铺装路面及办公区域路面，内外墙抹灰假山，景点的维修，包含假山表面的维护，仿木纹类表面的翻新及室内饰工程中的瓦工维修工作。
任职资格：
1.1年以上项目经验，有项目带工经验，有很好的沟通能力。
2.精通工程项目领域的标准，实践和过程。
3.具有很强沟通及有效的沟通能力，口头和书面的能力都很重要。有能力面对不同的部门及外部的供应商。
4.有很强的分析能力并且能够找到解决问题方法的能力。
5.有好的工作热情
6.能够将游客放在第一位。
7.能够适应快节奏的工作环境。
8.能够及时准确的反馈维修计划，包括工具，材料，工作前的准备，过程等。
9.能够长期上夜班。
10.能够登高作业。
11.加分项，能够进行最基本的office软件的使用。
12.加分项，有电工证，有机电类的维修经验。
教育背景：
不限。
09仓库管理员-叉车工（夜班）
岗位描述：
负责度假区支持仓库中消耗品和非消耗品的接收、处理、核算和交付。负责准备仓库订单，并在必要时将货物交付至外围地点。
主要职责：
1.根据每日计划准备和处理仓库订单。将产品交付和补充至外围地点，完成内部订单。
2.操作叉车等室内机器，移动仓库内的货盘。将接收或返还的库存物品手动装到搁架上。与管理人员合作，确保合理的库存水平。组织和维护仓库的地面和货架区域，有效地处理储存的物品。
3.根据资产管理系统的指示进行周期库存盘点。调查不同层面的差异。处理损坏的产品，包括将货物移除并填写相关文件。
4.完成所有脏衣物的洗涤和干燥，包括但不限于拖把、抹布和缓冲垫。
5.操作和维护仓库车辆和设备。
6.履行一线人员的工作职责。认真履行清洁职责，遵守质量标准。
7.通过遵循既定的北京环球度假区政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。
8.完成分配的其他工作。
任职资格：
1.要成功完成这项工作，候选人必须能够令人满意地履行每项基本职责。下列要求代表候选人所需的知识、技能和/或能力（KSA）。
2.熟悉计算机库存控制系统。
3.能够进行加、减、乘、除运算。
4.熟悉安全和/或服务的行业一般操作要求和策略。
5.拥有良好的沟通技巧、分析能力、解决问题的能力和多任务处理能力。
6.比较了解和熟悉MicrosoftOffice系列办公应用程序。
7.熟悉库存软件、数据库和系统者优先。
8.有叉车操作经验者优先。
9.入职前需持有北京市健康证。
10.完成公司规定的在岗培训及通过考核。
11.本项工作要求维持连贯的出勤率。
工作经验：
有仓库库存管理经验者优先；担任过1-3年基层领导职位者优先；或具备与此同等的教育和工作经验。
教育水平：
必须具有高中学历。
10仓库操作员-白班
岗位描述：
负责度假区支持仓库中消耗品和非消耗品的接收、处理、核算和交付。保持各区域适当的库存水平。负责准确完成日常文书工作，整理工作地点。保持团队合作，确保工作环境安全、整洁、环保。
主要职责：
1.将接收或返还库存的物品手动装到货架上。组织和维护仓库的地面和货架区域，有效安全地处理储存的物品。根据需要协助领导团队进行周期盘点。如产品损坏或库存不足，通知领导团队。
2.负责接收入库货物和处理出库货物。检查发货数量和规格，确保与采购订单一致。根据每日计划准备和处理仓库订单。
3.完成所有脏衣物的洗涤和干燥，包括但不限于拖把、抹布和缓冲垫。保持区域的清洁，包括但不限于仓库的清洁和除尘。
4.准确完成日常文书工作。及时报告工作地点和公司设备的维护问题。确保所有任务及时、安全地执行。
5.收集可回收材料，按材料类型分类，并在指定区域内处理。遵循废物分类的四种类型。
6.通过遵循既定的北京环球度假区政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。
7.完成分配的其他工作。
任职资格：
1.普通话流利；具备基本英语技能者优先考虑。
2.能够阅读和理解一些文件，如安全规则、操作和维护说明以及程序手册。
3.能够进行加、减、乘、除运算。
4.能够理解以书面、口头、图表或时间表形式体现的各种指令。
5.熟悉安全和/或服务的行业一般操作要求和策略。
6.熟悉库存软件、数据库和系统者优先。
7.完成公司规定的在岗培训及通过考核。
8.本项工作要求维持连贯的出勤率
工作经验：
必须具备1-3年仓库库存管理经验；具备六个月至一年清扫保洁经验者优先考虑；或具备与此同等的教育和工作经验。
教育水平：
必须具有高中学历。
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